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以黨建帶隊建 打造模范服務窗口品牌

2019-10-22 12:28    來源:未知    

  “出入境管理大隊是許昌市公安局對外服務的重要窗口,擔負著公民因私出入境管理、國籍管理以及對在許昌的境外人員管理等重要職責。”河南省許昌市公安局治安和出入境管理支隊出入境管理大隊黨支部馬志賢告訴記者。2018年以來,許昌市出入境管理部門共辦理各類公民出入境證件12萬余件,簽發外國人居留許可531人次,受理延時服務500余小時,為群眾急事急辦3800余人次,辦結率達100%,審批合格率達100%,群眾滿意率達100%。

  目前,許昌市公安局出入境管理大隊現有工作人員27名、黨員12名。2018年以來,出入境管理大隊黨支部充分發揮戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,堅持以人為本,強化服務意識,以“改進工作作風、提升服務質量、增強工作效能、促進工作落實、推動跨越發展”為思路,以抓黨建帶隊建促工作。

  許昌市公安局出入境管理大隊黨支部著眼夯實組織基礎,建設過硬領導班子,狠抓機制建設,有效增強了支部領導班子的凝聚力和戰斗力,形成了堅強的戰斗堡壘。

  該大隊建立黨支部研究重大工作機制,充分發揮黨支部核心作用,制定年度工作計劃,研究推出各項便民措施、服務承諾。建立支部委員“一崗雙責”機制,明確支部委員分工,圍繞打造文明窗口狠抓分管工作,落實任務職責,形成堅強合力。同時,建立支部日常工作落實機制,完善《黨員監督管理制度》《黨員思想分析制度》《窗口工作人員考核辦法》《服務之星評選制度》等多項工作臺賬,使支部各項工作有章可循、科學規范。

  許昌市公安局出入境管理大隊黨支部牢固樹立創新意識、精品意識、品牌意識,強化旗幟工程建設,充分發揮黨員民警的先鋒模范帶頭作用,形成了創先爭優的良好氛圍。

  2017年以來,大隊黨支部組織開展了“零錯誤、零投訴”活動和黨員標兵崗評選活動,通過內強素質、外樹形象,不斷提升隊伍的凝聚力、戰斗力。通過組織開展為新中國成立70周年獻禮、今天我來講、有獎征文等特色鮮明的活動,達到勵志鑄魂、激勵士氣的教育效果。

  許昌市公安局出入境管理大隊黨支部將提高人民群眾滿意率作為首要目標,以“出入有境、服務無境”為宗旨,主動管理、靠前服務,模范踐行親民愛民承諾。近年來,該大隊黨支部結合自身實際,在國家相關政策指導下,相繼開通了免費為群眾照相、異地辦證、網上、增設受理點、設立24小時自助服務區等便民服務,方便群眾就近辦理出入境證件,讓群眾真正享受便民利民政策的實惠。

  此外,該大隊常年為老弱病殘孕等特定服務對象開通綠色通道,贏得了群眾和社會各界的好評。2003年以來,大隊先后以特事特辦的方式為200余名涉外收養兒童辦理護照,使這些兒童通過涉外收養回歸家庭。2016年4月,許昌市社會福利院工作人員一行4人專程來到出入境接待大廳,感謝大隊多年來對在開展涉外收養兒童工作方面給予的大力支持和幫助。

  先后榮獲“全國五一巾幗標兵崗”“全國公安機關愛民模范集體”“全國三八紅旗集體”“河南省先進基層黨組織”“河南省青年文明號”“河南省五一巾幗獎”等30余項榮譽稱號,并榮記集體二等功、集體三等功。

  馬志賢,女,滿族,大學本科,1996年12月參加工作,2002年12月加入中國黨,現任許昌市公安局出入境管理大隊黨支部,中國工會代表、河南省第十次黨代會代表、河南工會十五大代表、許昌市第七次黨代會代表、許昌市婦聯兼職。馬志賢帶領出入境管理大隊傾力打民模范品牌,連續8年辦證“零差錯、零投訴、零違紀”。她善于思考,勇于創新,帶領出入境管理大隊自主研發手寫簽名數字化自動采集系統,使辦理一筆護照業務由15分鐘縮短到3分鐘,該系統被在全省推廣。她先后榮獲“全國優秀人民”“河南省先進工作者”“許昌市優秀黨員”等榮譽稱號。

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